In dit onderdeel ga ik jullie meenemen in het 4e en laatste moduul procesoptimalisatie. Ik zal in dit onderdeel net als de andere de verschillende opdrachten die ik heb moeten uitvoeren delen en reflecteren op hoe alles is gelopen. Daarnaast zal ik in dit onderdeel ook de eindbeoordeling van het competentie formulier delen.
IDOARTT
Wij hebben dit moduul samen met de klas docent een IDOARRT in elkaar gezet. Nu is een IDOARRT eigenlijk bedoeld om begin van het jaar te doen maar dit is niet gelukt omdat dit model toen nog niet bekend was bij de docent. De reden dat wij hem nu alsnog gedaan hebben is zodat we leren om zo'n model te gebruiken bij de komende studie jaren en of andere zaken waarbij dit handig kan zijn. Ik heb hieronder de link gedeeld naar de webpagina waar deze volledig is uitgewerkt en omschreven.
IDOARRT
Op basis van het advies van onze studiebegeleider hebben wij als klas het IDOARRT-model gebruikt bij het voorbereiden en uitvoeren van lessen. Dit model helpt om duidelijkheid te brengen over het doel, de aanpak en de verwachtingen voor een bepaalde bijeenkomst. Voor ons was het een effectieve hulpmiddel om meer structuur aan de sessies te geven en ze effectiever te maken. Met IDOARRT begrepen we hoe we onze vergaderingen moesten structureren, en als gevolg daarvan konden we de deelnemers betrekken omdat iedereen wist wat hij kon verwachten en wat er van hen werd gevraagd.
De ORM Competenties
In deze column zal ik de 10 competenties van ORM toelichten. Ik ga hierbij inhoudelijk in op de specifieke competenties en zal hier gaande weg ook feedback op geven om zo mijn ontwikkelingsdoelen realistisch weg te zetten. Ik ga hierbij gebruik maken van een formulier die door mij samen met mijn bedrijfscoach besproken wordt. Je hebt hierin 3 metingen. Een nul meting, een midden meting en een eind meting. Zo kan ik inzicht krijgen hoe mijn ontwikkeling zich laat zien over het jaar heen.
De 3 gekozen competenties
Wij kregen dit moduul opnieuw de opdracht om ons te ontwikkelen op 3 gekozen competenties. We hadden zelf de keuze om 3 competenties te kiezen. Ik ben opnieuw gegaan voor de competenties die ik vorige moduul ook heb gekozen. Dit waren/zijn Analytisch vermogen, Resultaatgericht handelen en Innoveren. De reden hiervoor is omdat ik niet tevreden was over de ontwikkeling die ik gemaakt heb omtrent deze competenties en er dus dit moduul opnieuw mee bezig wil gaan. Ik zal op deze competenties reflecteren hoe ik hiermee bezig ben geweest en ook wat voor invloed ze hebben gehad op mijn werk. Daarnaast zal ik ook eventuele documenten en dergelijke delen mocht dit van toepassing zijn bij de onderdelen waar ik mee bezig ben en dit afsluiten met een vorm van bewijslast door middel van een handtekening van mijn bedrijfscoach.
Ik heb er voor gekozen om dus gericht te ontwikkelen op drie competenties: Analytisch vermogen, Resultaatgericht handelen en Innoveren. Dit waren voor mij duidelijke ontwikkelpunten, vooral omdat deze competenties veel belangrijker worden in de rol van afdelingsmanager dan in mijn huidige functie als shiftleider.
Een mooie kans om hierin te groeien kreeg ik toen ik mijn afdelingsmanager tijdelijk moest vervangen tijdens zijn vakantieperiode. In deze periode heb ik bewust meer verantwoordelijkheid genomen en ben ik actief aan de slag gegaan met het sturen op resultaten. Een belangrijk hulpmiddel hierbij was het productiviteitsrapport. Waar ik eerder vooral op gevoel stuurde, heb ik nu geleerd om op basis van data te werken. Ik analyseerde de cijfers, keek naar de productiviteit van het team en gebruikte deze inzichten om gerichte acties uit te zetten. Dit was voor mij een waardevolle stap in het ontwikkelen van mijn analytisch vermogen.
Daarnaast merkte ik dat ik door deze manier van werken automatisch ook meer resultaatgericht ging handelen. Ik stelde mezelf steeds vaker de vraag: "Wat wil ik bereiken met deze actie?" en "Welke resultaten zijn op dit moment het belangrijkste voor de afdeling?" Hierdoor kon ik duidelijker richting geven aan het team en werden doelen ook beter behaald.
Ook op het gebied van innoveren heb ik in deze periode stappen gezet. Waar ik normaal geneigd was om vast te houden aan bestaande werkwijzen, ben ik nu actief gaan zoeken naar kleine verbeteringen in de processen. Zo ben ik gaan kijken naar uren lekkages op het gebied van kwartiertjes pauze. We zijn in de nieuwe planningen mensen slimmer gaan inplannen door zo de kwartiertjes te besparen. Dit waren misschien kleine aanpassingen, maar het liet mij wel zien hoe belangrijk het is om continu kritisch naar processen te blijven kijken en verbeteringen aan te durven brengen.
Al met al heeft deze tijdelijke vervanging mij niet alleen geholpen om in deze drie competenties te groeien, maar ook bevestigd dat ik klaar ben voor meer verantwoordelijkheid. De combinatie van analyseren, sturen op resultaat en procesmatig verbeteren sluit steeds beter aan bij mijn ambitie om door te groeien naar afdelingsmanager.
De eind reflectie
Als ik terugkijk op de laatste module, zie ik meteen dat de ervaring heel anders was dan bij de vorige. Waar ik toen vaak worstelde om mezelf te motiveren en mijn planning minstens zo vaak de mist in ging, voelde het nu een stuk soepeler. Die nieuwe energie begon al bij de eerste training dag, toen het thema helder werd. Omdat het onderwerp me echt boeide, kreeg ik meteen meer zin om aan de slag te gaan en die energie hield het hele module vast.
Mijn doel was simpel: opdrachten vroeg oppakken, werk op tijd inleveren en tegelijk de leerdoelen van mijn werk blijven ontwikkelen. Tijdens de vorige module bleef ik daar regelmatig achter, vooral door uitstel en een rommelige agenda. Dit keer wilde ik dat patroon doorbreken. Daarom heb ik heel bewust een overzichtelijke weekplanning gemaakt met haalbare deadlines en vaste controle-momenten. Ook heb ik blokken schooltijd in mijn agenda gezet, zelfs als het op het werk druk was.
Een belangrijke verandering voor me was dat ik nu veel sneller om hulp vraag als ik vastloop. Eerder deed ik dat bijna nooit, omdat ik het een beetje ongemakkelijk vond. Het resultaat is al meteen zichtbaar: ik loop niet meer achter de feiten aan, maar houd mijn taken mooi op schema. Bovendien is de kwaliteit van mijn werk omhoog gegaan, omdat ik meer aandacht kan besteden aan het project. Door die betere planning voelde ik me op werk een stuk rustiger. Minder stress gaf me de ruimte om me te richten op mijn ontwikkeldoelen.
Als ik terugkijk, ben ik vooral trots op mijn groei in verantwoordelijkheid en discipline. Deze module heeft mij nogmaals bewezen dat een slimme planning en een positieve instelling echt het verschil maken. Natuurlijk blijft er werk aan de winkel, vooral als het gaat om inhoudelijke verdieping en nog iets verder vooruit kijken, maar ik weet nu dat ik zelf de touwtjes in handen kan houden.
Dit geeft me niet alleen vertrouwen voor het komende jaar, maar ook voor alle volgende stappen op weg naar mijn ambitie om afdelingsmanager te worden.