In dit onderdeel ga ik jullie meenemen in moduul 3 van het eerste jaar, E-commerce & Online marketing. Ik zal hierin verschillende opdrachten laten zien die wij moeten maken op basis van onze persoonlijke ontwikkelingen, maar ook net zoals bij de andere columns weer zal reflecteren op hoe mij dit moduul afging en wat de persoonlijke factoren zijn waar ik me aan bevonden heb.
Ontwikkelen op basis van 3 competenties
In dit onderdeel ga ik 1 van de opdrachten bespreken die wij hebben gekregen voor dit moduul. Ik moet mijzelf op basis van 3 competenties gaan ontwikkelen en dit ook meetbaar kunnen laten zien. Ik ga dan ook 3 competenties kiezen waar ik mij verder op wil ontwikkelen en hier dan een ontwikkelplan op maken om te zien wat voor groei ik doorloop met betrekking tot deze competenties.
De 3 gekozen competenties
Zoals je hier rechts kan zien heb ik nog een keer de 10 verschillende competenties weggezet. Als ik kijk naar onder andere de reflectie uit de vorige modules en de punten die ik zelf belangrijk vindt om te ontwikkelen maar ook kan ontwikkelen ben ik tot de keuze gekomen. Ik wil mij deze periode gaan ontwikkelen op de competenties: Innoveren, Resultaatgericht handelen en Analytisch vermogen. Dit zijn punten die ik op werk al vaker mee heb gekregen om hier meer mee bezig te gaan en vond ik daarom ook deze competenties een mooie keuze voor deze opdracht.
Hoe ga ik dit aanpakken
Mijn plan wat ik hiervoor wil gaan gebruiken luidt als volgt. Ik wil beginnen met een gesprek met mijn bedrijfscoach om zo een vorm van nul meting neer te zetten. (Dit gesprek heb ik samengevoegd met het bespreken van mijn competentie beoordeling en zal ik onder deze kop plaatsen) Ik ga aan hem uitleggen welke competenties ik gekozen heb en waarom deze keuze, daarna zal ik vragen hoe hij mij vindt presteren op het moment van de nul meting zodat ik een basis heb. Na deze basis ga ik zelf aan de slag met het ontwikkelen op deze competenties en zal ik richting het einde van het moduul nogmaals met hem gaan zitten om de verschillende competenties opnieuw te bespreken. Op het laatst zal ik nogmaals reflecteren hoe ik dingen de volgende keer anders kan aanpakken en uiteraard de punten waar ik tevreden over ben.
De bewijslast
Ik ga na het laatste gesprek alles samenvoegen en hieruit dan een uitgeschreven verhaal van maken waarna ik mijn bedrijfscoach het laat lezen en hier zijn handtekening onder laat zetten om te bevestigen dat de dingen die ik hierin heb geschreven ook de waarheid zijn.
De beoordeling en reflectie
Algehele feedback
We zijn het gesprek eigenlijk begonnen met even een korte bespreking hoe we het beide vonden gaan de afgelopen tijd, hier waren we beide zeker over te spreken en kwamen vond ik persoonlijk mooie punten uit waar ik zeer tevreden over was. Kort gezegd kreeg ik verschillende punten mee waar hij erg enthousiast over was. Hij vond dat ik op het gebied van mijn functie en verantwoordelijkheid grote stappen heb gemaakt en dat ik als senior shiftleider het jongere team bij ons op mooi op sleeptouw neem. Verder was hij erg te spreken over mijn leergierige gedrag en mijn flexibiliteit binnen het bedrijf. Ik kreeg daarnaast wel nog stukje feedback, hij gaf aan dat ik goed moet opletten hoe ik mijzelf wegzet tegenover de ploeg vooral met kijk op een functie omhoog. Het moet namelijk niet zijn dat ik de social club manager word. Het is en blijft natuurlijk gewoon werk en hoe jouw gedrag overkomt is erg belangrijk voor het aanzicht wat mensen voor je hebben vooral als je een functie omhoog gaat.
Competentie feedback
Na deze korte feedback ronde zijn we inhoudelijk in gegaan op de competenties. Hij vond dat ik me zeker ontwikkelt heb op de verschillende punten door bijvoorbeeld meer bezig zijn te gaan met verschillende kpi's en hoe ik het productiviteit rapport kan gebruiken en lezen om zo sturing te geven op mijn afdeling. Hij gaf ook aan dat ik veel zie en dit dan ook deel met hem of het management, echter kan ik hier nog wel meer uithalen. Hij gaf aan dat ik ook meer moet gaan handelen met de info die ik vergaard heb of de dingen die me zijn opgevallen. Daarnaast kreeg ik mee dat ik me meer moet gaan specificeren op verschillende punten uit de competenties. Dus meer gebruik maken van de technologische systemen die Albert Heijn biedt en hieruit ook analytische inzichten halen en deze dan weer toepassen op de processen of gang van zaken binnen de afdeling. Daarnaast gaf hij ook aan dat ik moest gaan kijken naar kleine overwinningen. Hiermee wilt hij zeggen dat een verandering of project niet meteen grootschalig hoeft te zijn maar je juist kleine stapjes moet maken omdat je op deze manier juist op de lange termijn grotere stappen kan maken.
Eigen reflectie
Als ik zelf terugkijk naar mijn ontwikkelingen op deze competenties ben ik niet algeheel tevreden. Ik heb op de punten die hierboven benoemd zijn na niet genoeg tijd besteed hieraan tijdens mijn werk. Ik heb zeker wel stappen gemaakt op deze punten maar nog niet genoeg om hier concrete en meetbare stappen uit te halen. Nu ben ik wel van mening dat voor de functie waar ik nu nog inzit dit ook nog niet geheel relevant is, als ik de stap ga maken om afdelingsmanager te worden kan ik pas echt bezig gaan met deze verschillende informatie ook direct toe te passen om op een manier mijn eigen afdeling sturing te bieden.
De leervraag
Naast de opdracht die je hier boven hebt kunnen lezen werd ons ook gevraagd om een leervraag voor jezelf weg te zetten voor periode 3 waarin jij jezelf wilt gaan verbeteren. Als ik voor mijzelf kijk luidt deze vraag als volgt: Welke manier van leren en plannen werkt voor mij het beste? Ik ben al een tijd bezig met het zoeken naar een manier van plannen wat voor mij het beste werkt. Dit was van concreet alles in de agenda zetten en hieraan houden tot zo ver mogelijk uitstellen waardoor ik zelf in de knel kwam. Naast dat ik mezelf hiermee in de knel werk is het ook storend voor andere als ik overal op het laatste moment mee aankom, omdat ik dan vanuit hun kijk geen rekening met ze hou en alleen met mijn eigen problematiek bezig ben. Daarom vond ik dit een mooie leervraag om voor mezelf mee bezig te gaan deze periode.
Ik ben nu bezig met een nieuwe manier van plannen, ik probeer duidelijk mijn uitstapjes bijvoorbeeld een avondje gezellig met je vrienden door brengen weg te zetten in mijn agenda. Ik maak daarnaast gebruik van een lijst waarbij ik alle taken voor school/werk maar ook privé inzet zodat ik ook niet vergeet wat ik allemaal moet doen. Door dit te doen creëer ik een overzicht wat me ook inzicht geeft hoe druk ik ben en of ik tijd heb voor leuke activiteiten. Ik kan op deze manier ook makkelijk afvinken wat ik gedaan heb en wat ik nog moet. Ik ga op mijn vaste studie dagen woensdag/donderdag bezig met de school activiteiten, mocht ik nou al inzien dat ik op deze dagen niet genoeg tijd heb ga ik op andere momenten dat ik tijd heb verder met deze opdrachten en zorg ik dat deze voorrang krijgen op bijvoorbeeld de leukere dingen.
Ik wil graag kijken of dit een manier is die voor mij werkt, tot nu toe ben ik tevreden hoe dit gaat en hoe het loopt dus daar zie ik al een positieve lijn in. Ik zal rond het einde van deze periode ook weer terug reflecteren of dit ook geholpen heeft.
Workshop
Één van de opdrachten die we hebben gekregen tijdens dit moduul was een workshop geven op basis van onze leervraag. Ik had samen met een andere klasgenoot dezelfde leervraag en werden toen gekoppeld om een workshop te organiseren. Wij hebben samen even overlegd en zijn eindstand uitgekomen op een workshop met 2 delen. Het eerste deel draaide om een stuk theorie om uit te leggen waarom plannen belangrijk is en wat voor effecten het kan hebben op je dagelijkse leven. Daarna zijn we bezig gegaan met de interactieve workshop. We hebben een Excel bestand gepakt en daar de verschillende dagen en activiteiten ingezet. (Zie afbeelding)
Door dit gedaan te hebben creëerde we een overzicht van onze taken en de tijd die deze in beslag nemen. Hiermee hebben we er ook voor gezorgd dat we kunnen zien op welke dagen we tijd overhouden en op welke dagen we tijd over hebben, naast dit kunnen we nu ook zien hoeveel tijd we over hebben in een week.
Reflectie
Na bezig geweest te zijn met mijn leervraag voor dit moduul ben ik er toch achter gekomen dat de beschreven manier van plannen alleen niet optimaal werkt. Ik ging bezig op de momenten wanneer ik tijd had en als er in mijn wekelijkse planning dingen verschoven of uitliepen had ik geen tijd meer om de taken die ik had opgeschreven uit te gaan voeren.
Na het bezig geweest te zijn met de workshop en deze excel planning te maken heb ik veel meer overzicht en rust gecreëerd voor mezelf wat me erg heeft geholpen. Ik heb gemerkt dat ik op sommige momenten even de rust moet pakken om weer het overzicht terug te kunnen krijgen. Ik ben nog niet geheel tevreden hoe dit moduul heb aangepakt maar met deze planning ben ik wel van mening dat ik een goeie stap heb gemaakt, en wil dan ook deze leervraag vasthouden naar het volgende moduul.
Feedback van anderen
Naast de opdrachten die hierboven beschreven staan heb ik ook een andere opdracht gekregen. Ik moet 2 verschillende mensen uit verschillende contexten gaan vragen naar mijn talenten en waarden op persoonlijk gebied. Aangezien dit uit verschillende contexten moest komen heb ik ervoor gekozen om 1 iemand uit mijn werk omgeving te vragen (niet mijn bedrijfscoach) en iemand uit mijn directe vriendenkring. Ik zal dan ook na dit gevraagd te hebben de 2 stukken feedback over elkaar heen leggen en hierop reflecteren.
Feedback uit de werk omgeving
Om te beginnen heb ik als eerst om feedback gevraagd op mijn werk, ik ben naar een van mijn collega shiftleiders gegaan en heb aan hem gevraagd wat in zijn ogen mijn talenten zijn en mijn meer waarde binnen ons team. Ik kreeg daar het volgende op terug, hij gaf aan dat ik op het gebied van talenten heel sterk mijn leidinggevende vermogen kan laten zien. Door de natuurlijke leider in mij straal ik dat ook non verbaal uit en dat geeft mensen het gevoel dat ze mij kunnen volgen en ook vertrouwen. Daarnaast gaf hij aan dat ik zeer empathisch ben en dat ik iedereen accepteer hoe ze zijn ondanks de situatie. Als laatste kreeg ik van hem mee dat hij mij een echt mensen mensen ben en hierdoor ook altijd voor iedereen klaar sta.
Na deze opmerkingen over mijn talent gekregen te hebben heb ik hem gevraagd naar mijn meer waarde binnen de organisatie. Hij gaf aan dat door de kwaliteiten en talenten die voor mij van toepassing zijn ik heel makkelijk het team met de neus dezelfde kant op krijg, ik ben een echte verbinder en dat is voor zo'n groot team ook zeer belangrijk. Daarnaast gaf hij aan dat door mijn sterk empathische vermogen ik creëer dat mensen voor mij willen werken in plaats van dat ze moeten werken en dat op winkel niveau zeker bijdraagt voor de kwaliteit die geleverd wordt. Als laatste punt gaf hij aan dat ik een persoon ben die de kar van het team trekt en dat dit heel belangrijk is voor het jongen leidinggevende team wat we hebben. Zij kunnen namelijk altijd van mij uit en op sturing rekenen.
Feedback uit mijn persoonlijke kring
Voor de feedback uit mijn persoonlijke kring heb ik gevraagd aan een van mijn beste vrienden wat in zijn ogen nou mijn talenten en waarde zijn binnen onze vriendschap. Ik ben begonnen met het vragen naar mijn talenten hierbij gaf hij het volgende aan, hij vindt een van mijn uitspringende talenten de helpende hand maar ook het luisterend oor. Ik ben er altijd voor hem als er problemen zijn of als hij zijn ei kwijt moet, daarnaast mocht er wat zijn sta ik altijd klaar om ook te helpen waar ik de mogelijkheid heb. Hij zei verder dat hij me op elk moment van de dag zou kunnen bellen en ik klaar sta om die helpende hand uit te reiken. Hij zei dat deze kwaliteiten mij heel erg sieren.
Na mijn talenten gehoord te hebben van hem vroeg wat nou in combinatie met deze talenten mijn meer waarde is in onze vriendschap. Hij gaf aan dat hij deze eigenlijk al benoemd had, door dus een persoonlijkheid te hebben die graag helpt ben ik ook zeer zorgzaam richting mijn vrienden en wil ik altijd het beste voor ze. Daarnaast zal ik nooit de beroerdste zijn om ergens mee te helpen ondanks het gene wat het is en is dit ook een belangrijke bouwsteen van onze vriendschap gaf hij aan.
Reflectie op de feedback
Als ik terug kijk naar de 2 gesprekken die ik gehad heb vind ik het ontzettend mooi om te horen wat deze personen van mij vonden en wat ze nou op dit gebied van mij vinden. Het leuke is dat ik mijn persoonlijkheid en normen/waarden terug zie in beide feedback punten. Ik maak dus gebruik van mijn kwaliteiten op verschillende fronten om hier ook het meeste uit te halen.
Personal Branding
Voor moduul 3 hebben wij als persoonlijke opdracht gekregen om een personal brand te maken. Een merk waarmee je eigenlijk je zelf wegzet tegenover de wereld als zijne ware bedrijf. Je kan het eigenlijk net zien alsof je een bedrijf voor je neemt. Denk maar eens aan Apple, als het goed is krijg je meteen een idee wat hun merk inhoud en waar ze voorstaan. Dit is hierbij dan ook het idee wat je voor je eigen personal branding gaat maken en dit ga ik doen doormiddel van een vision board te maken en presenteren. Een vision board is een collage van verschillende foto's waarmee je aan de hand hiervan jezelf kan presenteren.
Vision Board
Om te beginnen ben ik gaan uitzoeken hoe ik mijn vision board moest gaan opbouwen. Na verschillende info gevonden te hebben in de ppt's van de lesdagen heb ik dit overzichtelijk voor mezelf weg gezet en heb ik het toen in 4 verschillende onderdelen verdeeld. 1. mijn doel, 2. mijn normen/waarden, 3. Kwaliteiten/Vaardigheden en als laatste 4. Tastbare elementen. Aan de hand van deze 4 onderdelen ben ik gaan zoeken naar foto's die ik goed vond passen of die hier echt in moesten. Na eerst alle foto's verzameld te hebben ben ik deze gaan weg zetten in de collage en ben ik eindstand tot dit resultaat gekomen.
Presentatie
Nu ik het vision board af heb moest ik na gaan denken hoe ga ik dit ging presenteren om tot een goed personal brand te komen. Nu heb ik tijdens mijn onderzoek naar wat er in het vision board moest komen ook verschillende manieren gevonden hoe ik mijn personal brand het beste kan presenteren in combinatie met mijn vision board. Ik heb er voor gekozen om dit te doen aan de hand van 9 verschillende vragen waarmee ik zo een duidelijk beeld geef wie nou eigenlijk Thijs is.
1. Wie ben ik?
2. Wat wil ik?
3. Waar sta ik voor?
4. Wat is mijn rol en identiteit?
5. Wat is mijn overtuiging?
6. Wat kan ik?
7. wat zijn mijn kwaliteiten?
8. waar ga ik voor?
9. Wat is mijn ambitie?
Door dus deze 9 verschillende vragen gecombineerd te hebben met mijn vision board ben ik tot een mooi totaal plaatje gekomen voor mijn personal brand en heb ik deze dan ook naar mijn mening goed en krachtig gepresenteerd en ben ik er zeker van dat mijn personal brand helder is voor mijn klasgenoten zowel als mijn docent.
Eind reflectie
Hier zijn we dan aangekomen bij de eind reflectie van moduul 3. Ik wil hierin nog 1 keer terugblikken naar hoe moduul 3 is verlopen, hoe ik dit vond gaan en hoe ik de volgende keer sommige taken anders zou aanpakken.
Om te beginnen kijken we even naar het onderwerp van het moduul, E-commerce & Online Marketing. Toen ik begon met dit moduul was ik er redelijk enthousiast over, maar na dat er steeds meer info bij mij bekend werd over het onderwerp merkte ik dat dit niet een onderwerp is wat mij heel erg aanspreekt. Nu is dit uiteraard niet erg maar helpt dat niet met de drive die ik nodig heb om een moduul tot succes te leiden.
Als we gaan kijken naar de start van het moduul begon ik al met een lichte achterstand, ik had namelijk de eerste lesdag gemist doordat ik op vakantie was vanwege een 25 jarig jubileum. Desondanks ben ik alsnog hard aan de bak gegaan om dit bij te kunnen benen om rond lesdag 2 netjes bij te lopen, dit was me dan ook gelukt. Echter kreeg ik een week hierna flink de griep en ben ik hier een goeie 2 weken door uit de running geweest. Ook de dagen daarna was ik nog niet helemaal fit en kreeg ik weinig uit de vingers omtrent school. Door dit voorval heb ik helaas een flinke achterstand gecreëerd die lastig was in te halen. Het probleem wat hierbij ontstond is dat door deze grote achterstand ik door de bomen het bos niet meer kon zien, ik had zoveel werk liggen dat ik eigenlijk niet wist waar ik moest beginnen en hoe ik dit ging oplossen om toch tot een mooi resultaat te komen.
Door dit vervelende verloop ben ik naar mijn studiecoach gestapt met de vraag wat moet ik nu? Hij heeft samen met mij gekeken wat nu in deze situatie te doen en heeft me weer een overzicht gegeven wat mij dan ook weer de rust gaf om aan de slag te gaan met de opdracht. We hebben toen ook de afspraak gemaakt dat ik het eindproduct met een nieuw vraagstuk opnieuw in elkaar ga zetten en deze op een later moment mag inleveren. Dit eindproduct is momenteel nog niet af maar gaat voor mijn gevoel al stukken beter door de rust die ik nu eindelijk heb.
Als ik terug blik en bij mezelf denk wat zou ik anders doen met kijk op het volgende moduul is dit zeker eerder om hulp proberen maar ook durven te vragen. Ik heb dit moduul te lang met onzekerheden zitten lopen wat zeker niet heeft geholpen in de voortgang van de eindproducten die ingeleverd moesten worden. Naast dit wil ik ook strenger voor mezelf zijn en meer discipline gebruiken met kijk naar het school werk. Ik heb al erg snel dat ik de handdoek in de ring gooi als mijn motivatie niet meewerkt maar dit is geen optie, er zijn helaas ook wel eens dingen die niet leuk zijn om te doen maar dat betekent nog niet dat dit een excuus is om ze uittestellen.